ご注文について ｜ ご返品について ｜ マフラーについて ｜ 補修部品について ｜
各種機械加工について
ご注文について
- 直販の場合、運送会社はどちらですか？
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現在は、佐川急便にて配送させて頂いております。
- 運送会社の営業所止めでの商品発送は、可能ですか？
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可能です。尚、配送は、佐川急便に限らせて頂いております。
- ステッカーのみの注文ですが、送料はどの位かかりますか？
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ご注文金額が33,000円（税込）未満の場合、全国一律1,100円（税込）の送料をお客様にご負担頂いております。ご注文金額が33,000円（税込）以上の場合、送料は当社負担とさせて頂いております。
- 直接本社（東京都八王子市）に行って、商品を購入出来ますか？
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可能です。尚、お支払い方法は、現金のみとなります。（クレジットカード不可）
- ネット通販ショップで注文済みの商品の納期を教えてもらえますか？
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恐れ入りますが、ご注文された店舗へお問い合わせ下さい。
返品について
- 適合車種を間違えて注文（誤発注）してしまったのですが、キャンセル可能ですか？
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商品発送前でしたらキャンセル可能です。
既に商品代金をお振込み頂いている場合、振込手数料を差し引いた金額での返金対応となります。
商品発送後のキャンセル及びご返品は、商品開封未開封に関わらず、不可となります。
- 注文した商品と異なる商品が届きました。どのようにすれば良いですか？
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商品到着後、7日間以内に着払いにてご返送下さい。
ご返送頂いた商品到着次第、早急にご対応させて頂きます。
- ショップ（取扱代理店）で購入した商品を返品したいのですが、どのようにすれば良いですか？
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ご購入されたショップ（取扱代理店）様へお問い合わせ下さい。
マフラーについて
- マフラーサウンドは、聴けますか？
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YOUTUBEにてオリジナルマフラーサウンドムービーをご紹介しております。
https://www.youtube.com/user/421RPM/videos
- 最寄りのバイクショップで購入を検討しています。取り付け工賃は、どの位かかりますか？
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取り付け工賃につきましては、ご購入される店舗へ直接お問い合わせ下さい。尚、当社へ直接ご注文頂いたお客様は、「マフラー取り付けサービス」をご利用可能です。
- RPM-67Racingは、421集合方式を採用していますか？
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4気筒用RPM-67Racingは、全て421集合方式を採用しております。
- サイレンサーアウターカバーの材質違い（アルミ・ステンレス・チタン）で音質や性能は、変わりますか？
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音質（音量）や性能に違いは御座いません。
- エキゾーストパイプを耐熱黒塗装してもらえますか？
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当社では、直販に限り、セラコートブラック仕上げが可能です。商品によって塗装費用が異なります。一例ですが、4気筒用RPM-67Racingの場合、マフラー価格+55,000円（税抜）で塗装可能です。
- 分割式マフラーにおいて、ジョイント部から若干排気漏れがしますが、対策はありますか？
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分割式マフラーは、構造上、若干の排気漏れが生じますが、ご使用には問題御座いません。当社で取り付ける際は、液体ガスケットをジョイント部（メス側）に塗布してから差し込みます。使用する液体ガスケットは、シリコン製をおすすめいたします。
- マフラー取り付けの際、古いエキゾーストガスケットを再利用しても大丈夫ですか？
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排気漏れの原因となりますので、必ず新品と交換して下さい。
- フランジ（エキゾーストホルダー）は、商品に付属していますか？
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商品によって、車両メーカー純正フランジを使用するものと、当社製フランジを使用するものが御座います。詳しくは、当社営業部までお問い合わせ下さい。
- マフラーを自分で取り付けたのですが、表面の脱脂方法を教えて下さい。
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ブレーキパーツクリーナーと柔らかいタオルペーパーで油脂や汚れを綺麗に拭いて下さい。油脂が残った状態で排気熱によりマフラー表面温度が上昇しますと、汚れが目立ち取れにくくなります。
- 排出ガス試験成績書の再発行は、可能ですか？
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可能です。再発行には所定の手数料を頂いておりますので、詳しくは、当社営業部までお問い合わせ下さい。その際、お手元にマフラーの認定番号をご用意の上、ご連絡頂けますとご案内がスムーズになります。
補修部品について
- マフラーが破損したので、修理を希望していますが、どうすれば良いですか？
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当社工場にて検品をさせて頂いた上で、修理可否のご報告、修理可能な場合はその費用や内容をご案内させて頂いております。尚、当社（info@rpm421.com）宛に破損状態画像をメールにてお送り頂けると、 ある程度、修理可否や修理費用の概算をお伝え出来る場合が御座います。
- 4気筒用マフラーのフロントエキゾーストパイプを単品で1本だけ注文出来ますか？
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可能です。尚、お手持ちのマフラーの製造時期によりましては、現在当社で製造しているものと仕様が異なり互換性が無い場合も御座います。詳しくは、当社営業部までお問い合わせ下さい。
- サイレンサー部のステッカーを交換したいのですが、ステッカー単品での購入は可能ですか？
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単品販売可能なステッカーラインナップは、こちらをご参照下さい。横幅約23cmの特大ステッカーにつきましては、当社工場にて貼り替えさせて頂いております。貼り替え費用は、表面研磨とステッカー代金を合わせまして、5,000円（税抜）です。マフラーの往復送料は、お客様にてご負担下さい。尚、マフラー本体に後加工（改造）の形跡が確認出来る場合やコピー商品につきましては、貼り替えを致しかねます。
- 単品販売しているステッカーは、耐熱ステッカーですか？
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当社製マフラーの元々貼ってある位置にお貼り替え頂く事が可能です。マフラーラインナップの中には、ステッカーが耐え得る表面温度を超える為、エンブレムを採用しているものも御座いますので、その場合は、ステッカーに変更されるとステッカーが熱により破損する場合が御座います。また、当社製マフラーでも後加工が施されているものや他社製マフラーにお貼り頂く際も同様の事象が起こる可能性が御座います。
各種機械加工について
- マフラー以外の機械加工もお願い出来ますか？
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二輪用パーツに限らず、様々な用途での機械加工に対応可能です。詳しくはこちらをご参照下さい。